电脑蓝屏怎么解决步骤讲解

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2年前发布

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windows蓝屏是十分常见的故障，也是十分难以解决的问题，，如果不想要重新系统，那么就需要找到电脑蓝屏的根本原因来解决。今天小编就带你来看下Windows系统蓝屏原因排查及解决方法。

电脑型号：酷睿i7+独显

系统版本：Windows 10专业版

情况一：

如果系统经常蓝屏，但是依然可以进入操作系统(也可以进入安全模式进行操作)，我们通过系统设置，需要在电脑蓝屏的时候生成DMP文件，通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件，查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。

我们先来教您如何设置Windows系统在蓝屏的时候生成DMP文件，让系统蓝屏之后，自动生成DMP文件。这里以Win10为例，我们右键点击“此电脑”，选择“属性”。

点击“高级系统设置”。

在系统属性窗口中，高级选项卡中的启动和故障恢复中，点击“设置”按钮。

在启动和故障恢复的窗口中，我们勾选“将事件写入系统日志”，写入调试信息为“核心内存转储”或者“小内存转储(256KB)”，个人建议选择“小内存转储(256KB)”，点击确定就好了。

注：Win7系统设置生成DMP文件的方法，鼠标右键桌面上的“计算机”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置，勾选“将事件写入系统日志”选项。

等待下一次电脑蓝屏之后，我们通过C:Windowsminidump这个路径找到您电脑蓝屏的DMP文件，接下来我们就要借助WinDbg或者BlueScreenView蓝屏分析器进行查看蓝屏主要的原因了，由于WinDbg蓝屏分析器虽然对于专业人士使用的比较多，但是由于使用上对小白不是太友好，所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例，软件比较简单，适合小白使用。

友情提示：BlueScreenView蓝屏分析器(微信关注“IT百科科技”公众号，回复“蓝屏分析器”，获取下载链接)

情况二：

bluescreenview怎么分析蓝屏原因?

打开bluescreenview分析器软件之后，首先我们点击第一个图标“高级选项”，点选“从以下MiniDump文件夹载入”，默认路径为C:Windowsminidump，并且点击确定按钮，就可以载入电脑中的DMP文件啦。

点击想要查询的这个Dump文件，建议查看最近几次的Dump文件，从奔溃时间就可以看出来哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件，点击想要查看的DMP文件之后，我们就可以看到报错的信息，我们只需要看红色部分的一个或者多个文件。

常见的报错文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系统内核，通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包括 BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：电脑显卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys：电脑网卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序。

iaStorAC.sys：Intel 快速存储技术驱动程序，通过官方渠道重新安装 “Intel 快速存储技术” 驱动程序。

topsecpf.sys：“天融信” 厂商旗下应用程序，卸载电脑中的 “天融信” 厂商旗下软件。

360Hvm64.sys：360 安全卫士 (360 杀毒) 应用程序，卸载电脑中的 “360” 厂商旗下软件。